FAQ

Q

配送料について教えてください

A
配送料 配送方法 : 佐川急便(飛脚宅配便)・EMS 配送地域 : 全国&Oversea 送料 : 無料キャンペーン中 (※沖縄県、離島、または海外は別料金の為、ご購入前にお手数ですがご連絡ください。) 配送期間 : 配送地域によっても異なりますが、商品お届け日時のご指定がない場合、1〜2日でお届けいたします。(※離島など例外地域もございます。ご了承ください。) 配送案内 : ご入金確認後または、ご決済後1〜2営業日以内に発送いたします。 (※ご注文が集中した場合や日祝日及び年末年始、夏季休暇、臨時休業等で発送業務が行えない場合、お届け先の交通事情、天候等の理由で、ご希望の日時にお届け出来ない場合がございます。)
Q

返品・交換について教えてください

A
※商品の特性上、お客様都合による返品・交換は原則的にお受けできません。(サイト内の写真と商品の色が違うなども該当) 商品の色や質感を出来るだけ忠実に再現するよう心掛けていますが、お客様のご使用のPC、モニター、ブラウザーの環境により実際の色やイメージと異なる場合がございます。 また、海外ブランド特にヴィンテージをモチーフにしたヴィンテージクロージングブランド特有の粗い加工などが施されている場合があります。 これをすべて含めてヴィンテージクロージングの良さと理解された上でご注文をお願い致します。 但し、商品の初期不良の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合に際しましては返品対応をさせていただきます。(商品到着から3日以内に限り)
Q

返品・交換が不可能な場合はどんな時ですか

A
お客様都合による返品(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等) 商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合 商品が新品状態でない場合 商品がお届けから3日以上経過した場合 商品の特性上、新品の商品価値が大きく損なわれた場合 白物衣類、ニット類、綿素材類、靴、アクセサリー、雑貨類(帽子、バッグ、ベルト)ヴィンテージ古着衣類、 SALE商品、イベント商品 着用されたり、お客様のもとで汚れや傷が生じた商品(香水・整髪料・タバコ・動物の匂いや、動物の毛等が付いた商品も該当) お問い合わせフォーム・お電話による事前連絡がなく商品が返品された場合、弊社より返送させていただきます。 ※ 返品・交換については、返品・交換前に必ず当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡下さい。